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Por Jimmy Nguyen | Fuentes oficiales verificadas de nuevo el 9 de noviembre de 2026.
Lea este artículo en inglés.
Si un vehículo de la Ciudad de San Diego, una banqueta en mal estado, la ruptura de una tubería de agua u otra operación municipal le causó lesiones o dañó su propiedad, el primer paso legal casi siempre es un reclamo gubernamental por escrito, no una demanda. La Ley de Reclamos Gubernamentales de California fija los plazos, y el Risk Management Department de la Ciudad fija el procedimiento práctico. Esta guía explica ambos con base en la página de Public Liability y el formulario oficial de la Ciudad.
Qué tipo de reclamos van a la Ciudad
La página de Public Liability de la Ciudad menciona como ejemplos choques con un vehículo municipal, rupturas de tuberías e inundaciones, desbordes del drenaje, remolques de vehículos y caídas por tropiezos. La lista no es exhaustiva.
Asegúrese de que la Ciudad de San Diego sea la agencia correcta. Una lesión en el trolley o en un autobús de MTS se reclama ante MTS, que es una agencia pública distinta (vea cómo presentar un reclamo contra MTS). Un camino en zona no incorporada puede ser responsabilidad del Condado, y un incidente en Chula Vista corresponde a esa ciudad (vea nuestra guía de reclamos en Chula Vista). Una carretera estatal apunta a Caltrans.
El plazo de seis meses
El artículo 911.2 del Código de Gobierno establece que un reclamo por muerte o por lesiones a una persona o a bienes personales debe presentarse a más tardar seis meses después de que nace la causa de acción. La mayoría de los demás reclamos tienen un año. Determinar cuándo nace la causa de acción es una cuestión legal, así que no adivine la fecha de inicio.
La página de la Ciudad dice que todo reclamo debe hacerse por escrito y cumplir con los artículos 900 a 915.4 del Código de Gobierno, y que la mayoría de los reclamos deben presentarse a Risk Management dentro de los seis meses siguientes al incidente. El formulario de reclamo repite la regla: seis meses por muerte, lesiones o bienes personales, y un año para todo lo demás.
Opción 1: el portal en línea de Public Liability
Conforme a la Resolución No. 314369 del Concejo Municipal, la Ciudad recibe reclamos de forma electrónica a través de su Public Liability Claims Portal, enlazado desde la página de Risk Management. Al enviarlo, la Ciudad indica que usted recibirá una confirmación, que el reclamo se asignará a un ajustador y que le notificarán los datos de contacto directo de ese ajustador y el número de reclamo.
El correo electrónico no sirve para un reclamo nuevo. La Ciudad aclara que desde el 11 de diciembre de 2023 Risk Management ya no acepta por email los reclamos iniciales. Para modificar un reclamo del portal o agregar fotos y comprobantes más adelante, la Ciudad pide comunicarse directamente con el ajustador asignado, por email o por escrito.
Opción 2: el formulario impreso RM-9
Si prefiere no usar el portal, la Ciudad acepta su formulario Claim Against the City of San Diego (RM-9) o cualquier escrito que cumpla con el Código de Gobierno. El formulario RM-9 debe llenarse con exactitud, imprimirse, firmarlo el reclamante y enviarse por correo o entregarse en persona en horario de oficina a:
City of San Diego Risk Management Department, 1200 Third Ave., Suite 1000, San Diego, CA 92101. Teléfono: 619-236-7300. Horario de entrega de documentos: de 8 a.m. a mediodía y de 1 a 4 p.m.
El formulario marca los campos obligatorios y pide una dirección para recibir avisos oficiales. La Ciudad recomienda incluir su correo electrónico. Si lo manda por correo, use un servicio que le dé comprobante de envío y fecha.
Qué adjuntar y qué esperar
La Ciudad investiga cada reclamo que recibe y pide que la información sea lo más exacta posible. También pide justificar por escrito el monto reclamado: un presupuesto y fotografías en caso de daños a la propiedad, y copias sin alterar de las facturas médicas u otros gastos en caso de lesiones personales.
Que la Ciudad le pida más información no significa que haya aceptado su reclamo ni que reconozca responsabilidad. El personal municipal tiene prohibido dar asesoría legal.
Después del reclamo: rechazo, silencio y reclamos tardíos
Según el artículo 945.4 del Código de Gobierno, por lo general no se puede demandar a la Ciudad por daños y perjuicios hasta que el reclamo requerido se haya presentado y resuelto, o se considere rechazado. El artículo 912.4 suele dar a la entidad pública 45 días para responder. Si no responde, el reclamo se considera rechazado el último día de ese plazo.
Si recibe un aviso escrito de rechazo, el artículo 945.6 del Código de Gobierno generalmente le da seis meses, contados desde que el aviso se entrega en persona o se envía por correo, para presentar la demanda. Si no hay aviso escrito, puede aplicarse un plazo de dos años desde que nació la causa de acción.
¿Se le pasó el plazo de seis meses? El artículo 911.4 del Código de Gobierno permite pedir por escrito autorización para presentar un reclamo tardío dentro de un tiempo razonable, que no puede pasar de un año, adjuntando el reclamo propuesto. No se concede de forma automática. Consulte nuestra guía (en inglés) sobre un plazo de seis meses vencido.
Presentar demasiado pronto también puede causar problemas; vea (en inglés) presentar un reclamo gubernamental antes de tiempo. Nuestra guía (en inglés) sobre calles y banquetas peligrosas explica cómo funciona la responsabilidad por bienes públicos.
Hable con nosotros
Si sufrió una lesión en California y puede haber responsabilidad de una ciudad, un condado, una agencia de transporte o el Estado, Win Attorneys atiende reclamos contra el gobierno y casos de lesiones personales en todo California desde nuestra oficina en Tustin. Visite nuestra página de San Diego. Hablamos español y vietnamita.
Llámenos al (562) 296-5380, escríbanos desde nuestra página de contacto o comience en línea con nuestro formulario de admisión. Oficina: 17291 Irvine Blvd., Suite 210, Tustin, CA 92780.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo contra la Ciudad de San Diego por una lesión?
El artículo 911.2 del Código de Gobierno fija seis meses desde que nace la causa de acción para reclamos por muerte, lesiones personales y bienes personales, y un año para la mayoría de los demás. La página de Public Liability de la Ciudad indica que la mayoría de los reclamos deben presentarse a Risk Management dentro de los seis meses siguientes al incidente.
¿Puedo presentar el reclamo en línea o por correo electrónico?
En línea sí, mediante el Public Liability Claims Portal que aparece en la página de Risk Management de la Ciudad. Por correo electrónico no: la Ciudad informa que desde el 11 de diciembre de 2023 ya no acepta por email los reclamos iniciales de responsabilidad civil.
¿A dónde envío o entrego el formulario RM-9?
La Ciudad indica el Risk Management Department, 1200 Third Ave., Suite 1000, San Diego, CA 92101, teléfono 619-236-7300. El horario para entregar documentos es de 8 a.m. a mediodía y de 1 a 4 p.m. El formulario debe llenarse, imprimirse y firmarse por el reclamante.
¿Qué documentos debo adjuntar?
Según la Ciudad, los reclamos por daños a la propiedad requieren un presupuesto y fotografías, y los de lesiones personales deben incluir copias sin alterar de las facturas de los médicos tratantes u otros gastos causados por la lesión. Guarde copia de todo lo que envíe.
¿Qué pasa si la Ciudad rechaza mi reclamo?
El artículo 945.6 del Código de Gobierno generalmente da seis meses desde que se entrega o envía por correo el aviso escrito de rechazo para presentar la demanda. Si no hay aviso escrito, puede aplicarse un plazo de dos años. Confirme con un abogado qué plazo corresponde a su caso.