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Por Ron McMinn, Esq. | Fuentes oficiales verificadas de nuevo el 9 de noviembre de 2026.
Lea este artículo en inglés.
Nuestra única oficina está en Tustin, así que este tema nos queda muy cerca. Si un vehículo municipal, una banqueta rota, un árbol de la Ciudad u otra operación de la Ciudad de Tustin le causó lesiones o dañó su propiedad, la ley de California normalmente exige un reclamo gubernamental por escrito antes de cualquier demanda. Esto es lo que dice la página City Claims de la Ciudad y cómo se aplican los plazos estatales.
Paso 1: confirme que la Ciudad de Tustin es la agencia correcta
No todas las calles ni todos los autobuses de Tustin son de la Ciudad. Una lesión en un autobús o una parada de OCTA se reclama ante OCTA (vea cómo presentar un reclamo contra OCTA). Una autopista o carretera estatal suele apuntar a Caltrans, y algunos vecindarios cercanos son terreno no incorporado del Condado. Si puede haber más de una entidad pública involucrada, quizá deba presentar un reclamo por separado ante cada una.
Paso 2: cuide el plazo de seis meses
El artículo 911.2 del Código de Gobierno establece que un reclamo por muerte o por lesiones a una persona o a bienes personales debe presentarse a más tardar seis meses después de que nace la causa de acción. La mayoría de los demás reclamos tienen un año. Determinar cuándo nace la causa de acción es una cuestión legal, así que no adivine la fecha de inicio.
Paso 3: presente el Claim for Damages
La página City Claims de la Ciudad indica que los reclamos se presentan llenando el formulario Claim for Damages enlazado en esa página. La Ciudad pide usar Google Chrome, Firefox o Safari al enviarlo.
Para preguntas, la Ciudad remite a la Oficina del City Clerk al (714) 573-3027 o a cityclerk@tustinca.org. City Hall está en 300 Centennial Way, Tustin, CA 92780, teléfono principal 714-573-3000, y abre de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y los viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
La ley estatal también permite presentar en papel. El artículo 915 del Código de Gobierno dice que un reclamo ante una entidad local puede entregarse a su secretario (clerk), secretario de actas o auditor, o enviarse por correo a ellos o al órgano de gobierno en su oficina principal. Como la página de la Ciudad se centra en el formulario en línea, llame al City Clerk para confirmar cómo recibe reclamos en papel y guarde comprobante de la vía que use.
Qué debe incluir un buen reclamo
El artículo 910 del Código de Gobierno enumera lo que debe contener un reclamo: nombre y dirección del reclamante, dirección para recibir avisos, fecha, lugar y circunstancias del incidente, una descripción general de la lesión o pérdida, los nombres de los empleados públicos involucrados si los conoce, e información sobre el monto reclamado.
Adjunte lo que respalde su reclamo: fotos del lugar, presupuestos de reparación, facturas médicas y números de reporte. Guarde copia del reclamo enviado y de cualquier confirmación.
Después de presentar
Según el artículo 945.4 del Código de Gobierno, por lo general no se puede demandar a la Ciudad por daños y perjuicios hasta que el reclamo requerido se haya presentado y resuelto, o se considere rechazado. El artículo 912.4 suele dar a la entidad pública 45 días para responder. Si no responde, el reclamo se considera rechazado el último día de ese plazo.
Si recibe un aviso escrito de rechazo, el artículo 945.6 del Código de Gobierno generalmente le da seis meses, contados desde que el aviso se entrega en persona o se envía por correo, para presentar la demanda. Si no hay aviso escrito, puede aplicarse un plazo de dos años desde que nació la causa de acción.
¿Se le pasó el plazo de seis meses? El artículo 911.4 del Código de Gobierno permite pedir por escrito autorización para presentar un reclamo tardío dentro de un tiempo razonable, que no puede pasar de un año, adjuntando el reclamo propuesto. No se concede de forma automática. Consulte nuestra guía (en inglés) sobre un plazo de seis meses vencido.
Hable con nosotros
Si sufrió una lesión en California y puede haber responsabilidad de una ciudad, un condado, una agencia de transporte o el Estado, Win Attorneys atiende reclamos contra el gobierno y casos de lesiones personales en todo California desde nuestra oficina en Tustin. Conozca más en nuestra página de Tustin. Hablamos español y vietnamita.
Llámenos al (562) 296-5380, escríbanos desde nuestra página de contacto o comience en línea con nuestro formulario de admisión. Oficina: 17291 Irvine Blvd., Suite 210, Tustin, CA 92780.
Preguntas frecuentes
¿Cómo presento un reclamo contra la Ciudad de Tustin?
La página City Claims de la Ciudad indica que los reclamos se presentan llenando su formulario Claim for Damages en línea, y recomienda usar Google Chrome, Firefox o Safari. Para preguntas, comuníquese con la Oficina del City Clerk al (714) 573-3027 o en cityclerk@tustinca.org.
¿Cuál es el plazo para un reclamo por lesiones contra Tustin?
Según el artículo 911.2 del Código de Gobierno, un reclamo por muerte o por lesiones a una persona o a bienes personales debe presentarse a más tardar seis meses después de que nace la causa de acción. La mayoría de los demás reclamos tienen un año.
¿Dónde queda el Ayuntamiento de Tustin?
La Ciudad indica que City Hall está en 300 Centennial Way, Tustin, CA 92780, teléfono principal 714-573-3000. El horario publicado es de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y los viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
¿Puedo entregar un reclamo en papel en lugar de usar el formulario en línea?
El artículo 915 del Código de Gobierno permite entregar el reclamo al secretario (clerk), secretario de actas o auditor de la entidad local, o enviarlo por correo a ellos o al órgano de gobierno en su oficina principal. Como la página de la Ciudad describe el formulario en línea, llame al City Clerk para confirmar cómo recibe los reclamos en papel antes de usar esa vía.
¿La Ciudad de Tustin responde por todas las calles de Tustin?
No. Una autopista o carretera estatal suele corresponder a Caltrans, un autobús o parada de OCTA corresponde a OCTA, y algunas zonas son terreno no incorporado del Condado. Identificar pronto la entidad correcta es clave porque cada reclamo tiene su propio plazo.