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Por Ron McMinn, Esq. | Fuentes oficiales verificadas de nuevo el 9 de noviembre de 2026.
Lea este artículo en inglés.
En San Bernardino está la sede de Omnitrans, y sus autobuses dan servicio a la ciudad. Si alguno de ellos tuvo que ver con su lesión, como pasajero, peatón, ciclista o conductor, esta página explica cómo funciona el reclamo. Para el trámite del reclamo, vea nuestra guía de reclamos contra Omnitrans.
Quién opera el autobús en San Bernardino
Según Omnitrans, la agencia atiende el Valle de San Bernardino con rutas de autobús locales y exprés, el servicio de tránsito rápido sbX y el servicio de paratránsito Access. Se creó en 1976 mediante un acuerdo de poderes conjuntos, y su área de servicio abarca 15 ciudades y partes no incorporadas del Condado de San Bernardino. Su agenda de la junta del 4 de junio de 2025 incluye entre sus miembros a las ciudades de Fontana y San Bernardino y al Condado de San Bernardino.
La página de contacto de Omnitrans indica su sede en 1700 W. Fifth Street, San Bernardino, CA 92411, y el teléfono de información de autobuses (909) 379-7100.
Una calle peligrosa de la Ciudad suele corresponder a la Ciudad de San Bernardino, los caminos del Condado al Condado de San Bernardino, y las autopistas al Estado (vea nuestra guía de reclamos contra Caltrans).
Primero, el reclamo de seis meses
El artículo 911.2 del Código de Gobierno establece que un reclamo por muerte o por lesiones a una persona o a bienes personales debe presentarse a más tardar seis meses después de que nace la causa de acción. La mayoría de los demás reclamos tienen un año. Determinar cuándo nace la causa de acción es una cuestión legal, así que no adivine la fecha de inicio.
Omnitrans es una agencia pública, así que su reclamo sigue la Ley de Reclamos contra el Gobierno. Nuestra guía de reclamos contra Omnitrans explica a dónde enviarlo, qué incluir y por qué el formulario de quejas en línea no es un reclamo.
Los pasajeros de autobús merecen el máximo cuidado
El artículo 2100 del Código Civil establece que quien transporta personas a cambio de pago debe usar el máximo cuidado y diligencia para su transporte seguro, proporcionar todo lo necesario para ese fin y actuar con un grado razonable de pericia. Es un estándar más alto que el cuidado ordinario, pero no hace al transportista responsable de toda lesión. La pregunta sigue siendo qué hizo o dejó de hacer.
El artículo 815.2 del Código de Gobierno hace responsable a una entidad pública por las lesiones causadas por un acto u omisión de su empleado dentro de sus funciones, cuando ese acto daría lugar a un reclamo contra el empleado, salvo que este sea inmune. Así es como una agencia pública de transporte puede responder por la forma de manejar de un operador de autobús.
Quién más puede pagar
Muchos choques de autobús involucran a otro conductor. Si un auto chocó contra el autobús en el que usted iba, ese conductor y su aseguradora pueden ser responsables, junto con la agencia de transporte o en lugar de ella. Si se lesionó por un frenazo sin choque, vea nuestro artículo sobre lesiones por frenado brusco de autobús sin choque.
Algunas agencias públicas contratan a empresas privadas para operar o dar mantenimiento a los autobuses, así que la empresa que opera el autobús puede ser una parte distinta. No dé por hecho quién era el empleador del conductor; conviene confirmarlo pronto.
Qué hacer en los primeros días
Reciba atención médica y guarde todos los expedientes y facturas. Anote la ruta, el número del autobús, la dirección, la parada y la hora. Tome fotos del lugar, de sus lesiones y de los daños. Pida nombres y teléfonos de testigos y otros pasajeros, y el número del reporte policial.
El video a bordo y de las paradas puede borrarse, así que conviene enviar pronto una solicitud por escrito para conservarlo. Tenga cuidado al dar declaraciones grabadas a una aseguradora o administrador de reclamos antes de conocer sus derechos.
Cómo ayuda un abogado de accidentes de autobús
Un abogado de accidentes de autobús identifica a todas las partes públicas y privadas que pueden ser responsables, presenta a tiempo un reclamo gubernamental ante cada entidad pública, solicita videos y registros, trata con las aseguradoras y vigila los plazos que siguen a un rechazo. No prometemos resultados, y el resultado de otro caso no predice el suyo.
Después del reclamo
Según el artículo 945.4 del Código de Gobierno, por lo general no se puede demandar a Omnitrans por daños y perjuicios hasta que el reclamo requerido se haya presentado y resuelto, o se considere rechazado. El artículo 912.4 suele dar a la entidad pública 45 días para responder. Si no responde, el reclamo se considera rechazado el último día de ese plazo.
Si recibe un aviso escrito de rechazo, el artículo 945.6 del Código de Gobierno generalmente le da seis meses, contados desde que el aviso se entrega en persona o se envía por correo, para presentar la demanda. Si no hay aviso escrito, puede aplicarse un plazo de dos años desde que nació la causa de acción.
¿Se le pasó el plazo de seis meses? El artículo 911.4 del Código de Gobierno permite pedir por escrito autorización para presentar un reclamo tardío dentro de un tiempo razonable, que no puede pasar de un año, adjuntando el reclamo propuesto. No se concede de forma automática. Consulte nuestra guía (en inglés) sobre un plazo de seis meses vencido.
Hable con nosotros
Si sufrió una lesión en California y puede haber responsabilidad de una ciudad, un condado, una agencia de transporte o el Estado, Win Attorneys atiende reclamos contra el gobierno y casos de lesiones personales en todo California desde nuestra oficina en Tustin. Hablamos español y vietnamita.
Llámenos al (562) 296-5380, escríbanos desde nuestra página de contacto o comience en línea con nuestro formulario de admisión. Oficina: 17291 Irvine Blvd., Suite 210, Tustin, CA 92780.
Preguntas frecuentes
¿Quién opera los autobuses urbanos en San Bernardino?
Omnitrans opera el transporte público en autobús en el Valle de San Bernardino, con rutas locales y exprés y el tránsito rápido sbX. Entre sus miembros está la Ciudad de San Bernardino, y su sede está en 1700 W. Fifth Street, en San Bernardino.
¿Un reclamo contra Omnitrans es un reclamo contra la Ciudad de San Bernardino?
No. Omnitrans es una agencia pública independiente. El reclamo por un autobús de Omnitrans va contra Omnitrans. El reclamo por una calle peligrosa de la Ciudad va contra la Ciudad.
¿Cuánto tiempo tengo después de un accidente de autobús en San Bernardino?
El artículo 911.2 del Código de Gobierno generalmente exige presentar un reclamo por escrito contra una entidad pública dentro de seis meses en casos de lesiones. Si se vence, el reclamo puede perderse, así que actúe pronto.
¿Los pasajeros de Omnitrans tienen derecho a un cuidado mayor?
El artículo 2100 del Código Civil exige a quien transporta personas a cambio de pago usar el máximo cuidado y diligencia para su transporte seguro. No hace al transportista responsable de toda lesión, pero es un estándar más alto que el cuidado ordinario.
¿Atienden casos de autobús en San Bernardino si vivo en otra parte de California?
Sí. Atendemos reclamos por lesiones en todo California desde nuestra oficina en Tustin. Llame al (562) 296-5380. Hablamos español y vietnamita.